호아따따 무료수선 서비스 안내

오늘도 호아따따를 사랑해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

호아따따에서는 고객님들께서 저희 옷을 보다 오래 입을 수 있도록

수선서비스를 진행하고 있습니다.

호아따따 제품이면서 수선이 가능한 상태라면

기간/갯수상관없이 무료수선이 가능합니다.

(택배비 고객부담)

#보상적립금_꼭받아가세요

무료수선을 접수해주시는 분들께는

수선 접수 건당 보상적립금 1,000원을 지급하고 있으니

오래된 옷이라도 주저말고 호아따따를 찾아주시기 바랍니다.

■ 수선 소요기간

- 수선작업에 소요되는 기간은 상품도착일로부터 최대 7일(평균 3~7일) 소요됩니다

- 단, 수선내용에 따라 자재를 수급하는 과정에서 기간이 지연될 수 있음을 양해바랍니다

기간이 지연되는 특이사항이 발생할 경우 고객센터에서 별도 연락드립니다

■ 수선내용

- 부자재수선시, 동일한 자재가 없을 경우 유사한 자재로 수선됩니다

- 제품의 전체 치수 및 디자인변경, 수선이 불가할 정도의 심한 훼손 등에 대해서는 수선이 불가능합니다

1. 수선가능

- 지퍼 및 부자재수선

: 구멍이 2mm이상일 경우 수선이 불가합니다

- 필링제거 수선 (수선가능)

- 제품 기장 줄임 (수선가능)

: 기장을 늘이는 수선은 불가합니다

- 허리밴드, 고무줄 늘림 및 줄임 (수선가능)

2. 수선불가능

- 이염 및 탈색

- 소재/작업의 특성상 복원이 불가능하거나 수선을 한다하여도 정상적인 착용을 기대하기 어려운 상태

■ 접수방법

- 온라인 고객센터 1:1문의게시판 또는 전화접수 (070-4010-1408)

- 카카오톡 플러스친구 @호아따따

Step1. 문의 후 담당자 안내에 따라 카카오톡으로 제품 사진 전송

Step2. 온라인 접수신청 양식에 고객명, 연락처, 주소, 수선내용(간략히 기재) 등을 작성한다

Step3.. 배송비 결제 (무통장입금, 계좌이체, 카드결제, 휴대폰결제 가능 / 수선비는 무료)

Step4. 방문 택배기사님께 제품 전달

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